« Les premiers Bureaux Concept Ethias »
Les premiers projets « Ethias Office Concept » ont été réalisés à Bruges et à Wavre. Ce fut un réel plaisir de voir le nouveau concept prendre vie et le résultat est particulièrement réussi. Les collaborateurs d’Ethias ne sont pas les seuls à être satisfaits du nouveau concept d’intérieur car, en effet, le facteur de satisfaction de la clientèle a également bien progressé. Après les premiers bureaux pilotes, de nouveaux bureaux ont été ouverts à Woluwe, Charleroi et Namur mais aussi un peu partout en Belgique. L’intégration du nouveau concept Ethias dans les espaces/bâtiments existants était un vrai défi. Une très belle aventure! Tous les collègues dans ces bureaux sont satisfaits des changements et les clients d’Ethias sont également très satisfaits de la nouvelle approche client.
« Kalibre a donné à nos bureaux un caractère convivial, très créatif, chaleureux et accueillant. Un reflet direct des personnalités de Pascale et Denys. Les études de satisfaction montrent que le client Ethias a ressenti ce message de manière très positive. Depuis 10 ans déjà, notre coopération est toujours impeccable, totalement transparente, flexible et surtout très agréable. »
Patrick Vanderstraeten, Facility Manager Sales & Customer Care Retail.
