“De eerste Ethias Concept Offices”
De eerste projecten van het “Ethias Office Concept” werden gerealiseerd in Brugge en Waver. Het was een waar genoegen om het nieuwe concept tot leven te zien komen en het resultaat is bijzonder succesvol. De Ethias-medewerkers zijn niet de enigen die tevreden zijn met het nieuwe interieurconcept, want ook de klanttevredenheidsfactor is aanzienlijk verbeterd. Na de eerste pilootkantoren werden nieuwe kantoren geopend in Woluwe, Charleroi en Namen maar ook in heel België. Het integreren van het nieuwe Ethias-concept in de bestaande ruimtes/gebouwen was een echte uitdaging. Een heel mooi avontuur! Alle collega’s in deze kantoren zijn tevreden met de veranderingen en ook de klanten van Ethias zijn zeer tevreden met de nieuwe klantenaanpak.
“Kalibre heeft onze kantoren een vriendelijk, zeer creatief, warm en gastvrij karakter gegeven. Een directe weerspiegeling van de persoonlijkheden van Pascale en Denys. Uit tevredenheidsstudies blijkt dat de Ethias-klant deze boodschap zeer positief heeft ervaren. Al 10 jaar verloopt onze samenwerking steeds vlekkeloos, volledig transparant, flexibel en vooral heel aangenaam. "
Patrick Vanderstraeten, Facility Manager Sales & Customer Care Retail.
